小红；初叩书香的大门，是父母指引的。童年最美好的画面便是妈妈牵着我的左手，爸爸牵着我的右手，共同坐在家里的读书角，听爸爸妈妈绘声绘色演绎人鱼公主的故事，最后人鱼公主变成泡沫消失在茫茫大海上，妈妈看着我泪光闪烁的双眼说：“人鱼公主一直想变为人,但她并不知道,在她为别人的快乐而舍弃自己的生命时，她已是最美好的人了。”爸爸带着我读完《安的种子》，他表示自己也深受启发：“每个孩子就如千年莲花的种子，在对它灿烂盛开的祝福和期望里，要尊重它原来的样子，享受陪伴孩子的成长。”
进入书香的大门，父母依然与我携手共行。读孔子，读到的是空灵的澄净，心如澄澈的秋水，行若不系之舟；读李白，读到的是潇洒与不羁“仰天大笑出门去，我辈岂是蓬蒿人”铸就了他的豪迈与飘逸!
精彩的书籍，无处不在，我阅读，我快乐!
创业如浪中行舟，要坚定信心，矢志不移，果敢地搏击冲浪，就能到达成功彼岸，这是我对创业的感悟。风雨几载，始终锐意向前，虽然创业的过程是艰辛的，但创业成果却令人欣慰，也让人刮目相看，成为当之无愧的致富带头人。在我创业历程中，一个“创”字是最好的注解。正因为有了这个“创”字，我的事业才能在经历了一番风雨的`洗礼之后，绽放出绚烂的光彩。作为一名有志青年，饮水不忘挖井人，自己虽然摆脱了困境，生活一天比一天富裕，我心中有一个愿望也越来越强烈，那就是让身边的乡亲们也能过上好日子。但看到自己周围的一些村民、朋友生活还很拮据，我主动帮助他们，尽自己最大努力使他们就业，或给他们提供就业思路。
近年，我将继续扩大规模，大力扶持贫困家庭青年工人，以自己的实际行动真正为老百姓带来实惠。
逐渐富裕起来的我不忘记回报社会，我是从苦日子中走过来的，希望我的微薄之力能为别人解决一些燃眉之急。我以我的成功作为示范，把经验和理念传授于人，让大家一同致富，是我理所应当的义务。我要在改革开放的潮流中，勇于拼搏、开拓进取，对事业认真负责，诚实待人，成绩是开拓者艰难跋涉的记录，荣誉是对开拓者执着追求的奖赏，辉煌是理想与价值的燃烧，我苦苦追求的事业，必将不断取得新的辉煌。
张玮玲：客户满意是我最大的追求！
我叫张玮玲，20xx年9月带着一身稚气来到移动公司，怀着对未来的梦想和对移动公司的憧憬成为了移动公司的一名营业员，开始深入的了解移动公司这个大企业。我的工作目标是"立志成为一位最优秀的营业员"。
苦练业务，提高技能
我一向认为不断加强移动通信业务的学习，熟练掌握各种业务知识是带给优质服务的前提。因此平时不放过任何学习机会，掌握各中手机操作方法是期望在前台遇到客户咨询的时候能够在最短的时间内为客户解决难题，在平时工作中透过空闲时间在移动平台搜集各种信息办理业务方式及遇到业务无法正常使用时应采取何种办法解决的方案，等等看起来很简单的一个个小问题、小资料，自编了一本移动宝典，在客户遇到紧急的状况下可及时为用户解决难题，我始终认为每一位客户到营业厅来她就必须要在最短的时间内为用户解决问题，不要让客户等、更不能让客户跑几趟，如果客户没有带身份证或不能带给密码的状况下，应告知用户采取信息办理的方式，避免用户来回跑的状况，每一位用户的时间都是宝贵的。如果他是一位商人，那这些时间他或许能完成很多业绩；如果他是一位医生，那这些时间他或许能医救很多的病人；如果他是一位教师，那这些时间他或许传授了很多新知识给他的学生，总之，为用户争取时间也是她工作的目标之一，时间很宝贵，平时的努力积累如果能为每一位客户争取一分钟的时间，可这一分钟为社会作出的贡献却是无法计算的，因此，在这个动力下，我就应更加努力加强业务知识的学习。
服务无限，心细如丝
"为您服务是我的职责，您的满意是我最大的乐趣"，把这一诺言作为追求目标，贯彻到每一个环节，以求真务实的作风和服务，让客户真正地感受中国移动的服务理念，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。针比较较弱势的客户，比如聋哑人、老人、文盲，针对此类用户必须要做到理论上多解释几遍，操作上必须要手把手地教会用户使用业务，针对普通类客户做到提醒用户每月消费重点，为用户优选更适合的套餐，让客户感觉到我们的服务是"零距离"的，在业务的办理过程中建立信任的关系。
疑难客户，耐心沟通
"不怕客户挑刺儿，就怕服务不到位，只有把服务做到了客户的心坎里，才能真正做到客户百分百的满意。"在前台工作中，不免会遇到会发牢骚的客户，针对这样的客户她采取冷静沟通的方式处理。20xx年10月某一天，一位用户怒气冲冲地跑进营业厅，把手机一摔，大声叫到"移动公司就明白骗钱，办了手机报，收到没几天就再也没有收到了，我要销户"，这时候她看到用户一脸不满意的样貌，立刻安抚客户情绪，叫客户稍等片刻，查询到是什么原因导致的会为用户一个满意的交代，然后仔细询问用户状况，什么时候开通的？开通后分别哪几天收到过手机报？这些时间有没有更换过手机？客户一一作答，先在系统上查询GPRS是否正常，排除；再查询业务是否存上，排除；之后更换到自已的手机上使用，发送一条彩信成功。找到问题所在点了，再更换到用户手机发送彩信失败，继续查看用户手机设置，设置出现问题，调回正确的手机设置，引导用户回忆是否设置过手机或更换过手机，用户称可能是因为更换过手机后就没有收到，此时用户自我也明白是自我的手机设置的问题，跟移动公司没有任何关系，她担心问题没有真正解决，留下自我的联系方式，如果还是收不到可致电咨询，再为用户解决。用户回去后，晚上发来短消息，称已经能正常收到手机
报，并为自我到营业厅乱发脾气致上歉意。从此之后，这位用户成为了我们厅店的常客，但已经不是怒气冲冲的客户了，而是变成一位主动要求开通各种活动，有疑问也是很客气让我们帮他看看，然后都会满意地离开，再也看不到怒气冲冲地他了，他此刻已经完全信任移动公司了。有时候耐心地解决看似矛盾的事情，其实是一件充满幸福的事情，只要我们真城地去沟通、去处理，信任的桥梁会建立在中国移动与所有的用户之间！
一部陈
陈，男，20__年参加工作，炼油一部焦化一班班长。
作为焦化装置最年轻的班组长，始终保持着青年人的热情与干劲。通过努力，20__年底成功晋升技师。20__年3月4日发现碱液循环泵P601介质结晶，他立即查找原因，发现是泵出口流量小，碱液流动性差造成结晶，并及时消除了隐患。在班组缺员的情况下，他通过优化班组管理，以激励为主，考核为辅，加强了班组成员的工作积极性。带领班组获得“20__年度工人先锋号班组”。
运行管理部薛
薛，男，20__年参加工作，油库运行管理部计量班职工。
工作11年来，他共参与专利发明两例，独立撰写并发表论文一篇，参与撰写发表论文两篇，参与QC获奖三例。在日照港原油码头卸量大、货主杂、压力重情况下，他协调多方关系，克服重重困难，合理安排接卸流程，20__年顺利接卸油轮一百七十九艘，收油输转三千余万吨，检出到港明水两万六千余吨，较装港多出七千余吨。在日常巡检中排查了大量设备隐患，为油库安全高效运行做出了突出的贡献。
刘xx，是一个善良、热情、勤奋、可爱的阳光女孩。她并不是班干部，但她一直坚信：“我
为人人，人人为我，社会会变得更加美好”，所以，她一直坚持帮助他人，与同学们一起互励共勉，认真学习。
通过日复一日的努力，刘xx同学的成绩有了极大的进步，终于，她获得了进步之星的称号。她说“是父母的辛苦，养育了我，是老师的'辛勤，培育了我，是同学的鼓励，提高了我。以后的路还很长，需要我努力学习的东西还很多。学无止境，我会和同学们一起努力！加油！”
我叫xxx，来自xxx08级xx专业xx班。大一时曾担任班长，大二时在土木建筑工程学院学生会素质拓展部担任委员职务，现在是土建学院08级辅导员助理。在校期间，在学习上我勤学好问，尊师重教，成绩一直在本专业名列前茅。在生活上我艰苦朴素，自立自强，通过打工兼职挣取生活费用，减轻家里负担。在工作上我一丝不苟，兢兢业业，认真完成老师布置的各项工作。在政治上，我努力提高自身政治觉悟，积极向党组织靠拢，通过党校学习，并且成为了一名光荣的中共党员。我来自一个贫困的家庭，家境贫寒的我一直把自立自强作为我的做人原则。所以我慎重的参加这次“大学生自强之星”的评选活动。我希望通过这次活动，把自立自强的精神传播给更多的同学，让自立自强的花朵开满校园。
下面将我的个人情况做简要说明：
我来自一个偏远山区，父母都是农民，家里有还有年过七旬的爷爷奶奶和一个正在上大学的妹妹，家里的所有收入仅靠着几亩薄田，农闲的时候，父母都会外出打工来挣钱补贴家用。上小学的时候，虽然家里穷，但是每年几十块钱的学费家里还能负担得起。自从上了初中，学费一下子就多了，每次临近开学，就眼看着父母为我和妹妹的那笔昂贵的学杂费愁眉苦脸，心里的纠结常会使我产生放弃上学的念头。但是，农民出身的父母却深知知识的重要性，他们说，再苦再累也要让我兄妹俩上学，以后有了文化就可以走出大山，创造自己的未来，他们从始至终都没有放弃过。在这种坚强的信念下，我的意志力更顽强了，一种拼搏的动力油然而生。看着他们为我担心的样子，我暗暗发誓，我一定会好好努力的，让自己变得更强。为了自己，为了父母，我必须迎头赶上。由于家庭的原因，我的起跑点比别人落后，不过，这也让我有更充足的理由和勇气，通过自己的努力去追逐一些胜利的果实。在很多人都抱怨自己的出身贫寒的时候，我却没有这样想，相反，我把苦难当成一笔宝贵的财富，因为它让我学会了坚持，学会了生存，让我有了克服一切困难的决心和勇气。正是艰苦的生活环境，让我养成了吃苦耐劳、艰苦朴素的生活作风，铸就了我坚韧不拔、自强不息的性格。因为贫苦的环境，我比其他人更懂得珍惜。相比同龄人，我没有显赫的家庭背景，也没有富足的生活条件，但是我并没有因此而自卑，因为我始终坚信：只有靠自己的双手，才能实现自己的梦想。我不能选择自己的出身，但我却可以选择面对生活的态度。 08高考前夕，我爷爷因为心脏病住院两个月，花费三万多元，这对本身就一贫如洗的家庭来说无疑更是学生加霜。爷爷出院至今，仍然需要昂贵的药物来控制病情。高考成绩揭晓之后，我如愿考上了郑州航空工业管理学院，当我拿到鲜红的录取通知书的时候，我看到了父母脸上的喜悦，同时，我也看到了父母眼中的一筹莫展，因为高额的学费是这个家庭根本负担不起的。我理解父母的难处，我知道他们很想让我上大学，但是家里已是负债累累，实在是拿不出钱。为了消除父母的顾虑，也为了给这个贫苦的家庭减轻一些负担，那个暑假，我毅然决定去打工。我自己跑到县城，找了一家家具店，当起了安装工。整整两个月，我每天都要早起早贪黑的干活。为了多干活，增加安装量，晚上有时候甚至要加班到12点。假期结束领工资的时候，拿着两个月挣来的4500块钱，我深感父母挣钱不容易，当时就立志一定要好好学习，让父母过上好日子。
穷且益坚，不坠青云之志。我是靠着国家助学贷款才能上的大学，所以更能体会这样的机会来之不易，更加珍惜在校读书的机会。在校期间，我也一直保持这勤俭节约的作风，生活俭朴，勤劳自强。我经常利用课余时间积极的参加各种兼职：我做过推销员，做过家教，卖过中国移动的电话卡，做过考研的代理，卖过新东方的报纸、也去CBD做过保安……并且，我加入了大学生职业联盟，做了很多短期兼职。 08年入学到现在，我基本上没向家里要过钱，生活费用都是通过自己勤工俭学挣来的。当别的同学在宿舍玩儿游戏的时候，我正在挨个宿舍的推销报纸；当别的同学周末出去找同学玩耍的时候，我正在失去的大街上发着传单……我一直这样坚持着，从来没有喊过苦与累，因为这样，可以给我带来经济上的收入，减轻家庭的负担，让父母不再那么辛苦。而且我还把这种经历当做一笔宝贵的财富，大大增加了我的社会阅历，锻炼了自己。
学习是学生的天职，在做兼职的同时，我并没有放松自己对学习的要求。入学以来，我就刻苦学习，在不懈的努力下，成绩一直名列前茅，连续三年获得国家励志奖学金。由于我组织能力强，为人正直，因此在同学们当中树立了很高的威信。大二开学的时候，辅导员找我谈话，问我愿不愿意做辅导员助理的工作。当时我很惊讶，因为我一直认为只有很优秀的同学才能做这份工作。在我受宠若惊的同时，我也接受了这份很具有挑战性的工作。因为我知道，人不能原地踏步，要敢于挑战难度。当了助理以后，工作比以前更忙了，难度也更大了，但我仍然坚持着诚实守信的原则，真诚的去和同学们沟通，不少工作中的难题也就迎刃而解了，而且也做出了成效，得到了老师的肯定。在担任班长和辅导员助理期间，我本着服务集体、服务同学的理念，多次组织同学参加各种活动，不但增进了同学们的感情，也取得了一些不错的成绩。
我曾获得过三次国家励志奖学金，河南省三好学生。校三好学生标兵、优秀学生干部标兵、优秀团干，优秀团员，暑期社会实践先进个人，“三下乡”先进个人，勤工助学先进个人，职业生涯规划“十佳规划之星”等荣誉。在思想上，我不断提高自身觉悟，积极向党组织靠拢，并且成为了中共预备党员。在学校组织的“树形象，展风采”党员活动中曾获征文比赛三等奖和先进个人，“红色短信”征文比赛中荣获一等奖。
这些成绩的去的是对我最大的肯定和奖励，但是我并不会因此而骄傲自大，我会对自己提出更高的要求，向着更高更大的目标努力前进，做一个自强不息，奋斗不止的人。艰苦的生活给我的最大启示，就是要学会感恩。我永远也忘不了在自己最需要帮助的时候，那些曾经帮助过我的人。因此，我会从身边小事做起，去帮助身边那些需要帮助的人，心怀感激之情，回报社会。尽管身体不是很好，每次献血，我都会去做出一点贡献；纵然自己也很贫困，每次公益募捐时，也会尽力去表达微薄的心意。我一直在叮嘱自己，滴水之恩，当涌泉相报。回报社会和他人，是我要用一生去履行的诺言。
天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨。经过大一的洗礼，大二大三的锤炼，如今我已经大四了。与刚上大学相比，我少了一份稚嫩，多了一份成熟，少了一些轻浮，多了一份责任，我也更能体会到自立自强的含义。自立自强，虽然只有简简单单的四个字，但真正做起来的时候，并不是那么容易。一个人只有具备自立自强的品质，奋斗不止，自强不息，才能获得成功。自立自强是我永不放弃的追求，我希望通过这次评选，把自立自强的精神传播给更多的人。同时我也会继续发扬自立自强的优良品质，用自己的不懈努力，去书写精彩的人生！
，男，1990年1月出生，中共党员，xx年毕业于x大学，现在大冲乡人民政府工作。本人自xx年担任团委书记一职以来，以“搭建青年平台、团结青年团体、凝聚青年力量”为工作目标，努力实践、扎实工作，以饱满的热情和务实的工作态度带领全乡团员青年积极开展丰富多彩的团活动，圆满地完成了全年的各项工作任务，并顺利完成了村团组织换届工作。现将其主要事迹报告如下:
一、以学习为先导，开拓进取强素质
作为一名基层的团干部，要把自己所学用于工作，只能在了解乡团员基本情况、熟悉业务知识的基础上才能发挥自己的能力。首先养成勤读书的良好习惯，只有多读书才能解放思想，增长知识。其次，要在实际工作中学习。把知识用于实践，更要在实践中总结经验，经常对一阶段的`事情进行小结，特别是在推进实体化大团委建设的过程中，不断总结经验，顺利推进了工作。现阶段我们要加强各种政策的宣传、新媒体的运用、壮大团员队伍、团结带领广大团员青年积极投身经济发展中。
二、以活动为载体，团结青年展风采
在基层团组织的岗位上，立足本乡的实际，积极组织青年开展各类活动。以乡镇实体化“大团委”建设为契机，不断壮大团的工作力量。摸清农村团员青年分布情况，新建了24个乡镇团委直属组织，结合实际，开展丰富多彩的活动，增强了乡镇团委班子的战斗力，凝聚青年力量。关爱留守儿童。在大冲乡中心小学建立“阳光家园”活动室，在儿童节、中秋节与留守儿童开展联谊会，为他们送上学习书籍、文具、篮球，并和他们进行了促膝谈心，了解他们在学校表现和家里的困难通过交心谈心、互动游戏等方式拉近距离，让他们感受到温暖，关注他们的身心健康，并跟踪联系。丰富多彩文体活动。积极组织青年开展丰富多彩的活动，通过五四青年运动会、十一我们正年轻文艺晚会等活动开展活动，展现了青春的风采。志愿服务活动。壮大青年志愿服务队伍，发动各单位、社会团体积极组织青年志愿服务活动。3.5学雷锋，联合卫生院团支部一起到大冲乡看望老人，为他们送去了米、食用油、副食和日常生活用品，并为他们免费检查身体、修剪指甲，让他们愉快的度过了元宵佳节。参加乡“百人洁乡活动”，清扫乡圩镇环境卫生，倡导良好的社会风尚，发挥志愿者的奉献精神。
三、以悉心履职为准则，优质服务显真情
围绕青年需求、多项措施并举，着力打造“青创工程”。围绕青年创业，组织青年诚信示范户的评选、积极开展信贷扶持农村青年创业工作，为农村青年搭建创业发展的融资平台，并造就了一批农村青年致富能手、创业青年。
XX年，我来到了劳动和保障局窗口，就成为了行政中心的一员。作为行政服务中心劳动窗口的一名工作人员，虽然从事的工作比较单一单调，但我在日常各项工作中作到多留心、多请教、多思考，努力塑造良好的窗口形象。
一年来，在市行政服务中心的正确领导和亲切关怀下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始终坚持依法行政的服务原则，以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务群众和单位办事。以“便民、为民、服务于民”作为自己工作的出发点和落脚点，以帮助办事群众解决疑难为目标，努力做好自己的工作。在平时工作中，我时时刻刻想群众之所想，急群众之所急，尽量简化手续，缩短办件时间，竭诚为办事者提供热情优质的服务。
这次我被评为一次“服务之星”的荣誉称号，这都离不开领导们对我的肯定与鼓励。小小的'窗口里是不变的我，而窗口外却出现形形色色，不同背景，不同层次的人。面对他们我们要如何做好工作实在是门大学问。我将严格要求自己、改正缺点、弥补不足，不断提高素质积累经验，争取在以后的工作中取得更多更好的工作肯定。
XX，男，1983年5月出生，2005年6月加入中国共产党，现任青山湖区疾病预防控制中心主任。作为一名党员，他严格要求自己，在政治理论学习、业务知识技能、服务群众和遵纪守法等各方面都较好地发挥着共产党员的先锋模范作用。拟推选为2019年度新时代赣鄱先锋“群众身边好党员”。
在党员眼里，他是一位积极进取、开拓创新的“好同志”。该同志积极参与党建的创新工作，是区卫健委“八脉”党建的主要参与者和实践者，将党建融入本职，打造了有血有肉的“八脉”党建，迎来全国各地参观考察团50多批次3000多人，成为全市、乃至全省机关党建一张靓丽的“名片”。
在职工眼里，他是一位要求严格、勤学善思的“好朋友”。疾控作为一支随时需要准备应急的队伍，技术过硬是关键。他组织精干力量参加省、市专业技能大比武中，荣获一等奖4个、二等奖3个；在全市率先实施并首创了“两点半”课堂项目，每周五下午两点半准时开展，累计开课28期，已经成为干部职工交流学习的'桥梁和锻炼提升的平台。
在领导眼里，他是一位文笔较好、务实肯干的“好帮手”。该同志善于利用各类卫生主题日开展宣传活动，一年来人民网、江西日报、江西卫视新闻联播、南昌日报、南昌电视台等国家、省、市级主流媒体相继进行了重磅报道，已达100余篇。强化应急处置能力建设，实行疫情电话24小时接听制，全区重点传染病得到有效控制，为经济社会发展快速发展护航。
身为党员干部，该同志无论是在政治理论与业务知识的学习，还是在参加各种活动，都能站在党员群众的前列，以身作则做表率，先后10多次被评为优秀党员、先进工作者、先进个人等。
xxx，男，41岁，中共党员，嵩县城市管理环卫大队副队长。他从事城市管理与环卫工作至今已有20个年头，20xx年分管的班组被市政府评为环卫作业“先进班组”，本人也被市政府授予“十佳城市美容师”，20xx年被市政府表彰为环卫工作“先进个人”。他数十年如一日，坚持在又脏又臭与垃圾打交道的工作岗位上，从不抱怨，兢兢业业，他负责的路段区域卫生干净整洁，收到市民和沿街商户经营者的称赞。疫情防控期间，他带领消杀突击队挺身而出，争当防疫先锋，坚持每天对清扫保洁工具、垃圾运输车辆、垃圾中转站、垃圾转运箱、临时垃圾投放点等场所进行消毒，参加城区集中消毒10次，有效地遏制了疫情的扩散，全力保护人民群众的身体健康。
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